Antes de mover una línea.
Entendemos el negocio. Entendemos qué sí importa y qué no. Si esto no está claro, hay que regresar — no se diseña sobre suposiciones.
- Reunión con dueño, socio o director.
- Mapeo de variables operativas.
- Identificación de decisiones críticas.
- Definición de prioridades.